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De acordo com o site, o jogo conta com uma equipe profissional de plantão 24 horas por dia para garantir que os jogadores não fiquem desamparados, e os serviços estão disponíveis em português.

O cashback será creditado nas contas todas as terças-feiras, entre 9h e 10h, e será aplicado somente a contas com perdas superiores a EUR 50 (ou equivalente em outras moedas), mas inferiores ao valor do saque.